트위터 X 디엠 안 보내질 때 원인 5가지와 해결 방법

X(트위터) DM이 안 보내질 때는 상대방 수신 차단, 전송량 제한, 휴대폰 번호 미등록, 앱 오류, 서버 문제 등 5가지 원인이 있어요. 각 원인에 맞춰 순서대로 확인하면 대부분 해결돼요.

X 디엠 오류 증상 이렇게 나타나요

X 디엠 전송 실패 시 가장 대표적인 증상은 메시지 옆에 빨간 느낌표 아이콘이 뜨는 거예요. 함께 보내지 않음이라는 문구도 표시돼요. 이 외에도 전송 중 무한 로딩이 걸리거나, 앞으로 DM 불가라는 안내 문구가 뜨는 경우도 있어요. 상황별로 원인이 다르기 때문에 증상을 잘 파악하면 원인을 더 빨리 좁힐 수 있어요.

원인별 해결 방법 한눈에 비교

X DM이 안 보내지는 원인은 크게 5가지로 나눌 수 있어요. 각 원인에 맞는 해결 방법을 확인해 보세요.

원인 1. 상대방이 DM 수신을 차단하거나 제한했어요

상대방이 DM 수신 설정을 팔로워만으로 해두거나 직접 수신 차단을 걸어둔 경우예요. 이 경우 앞으로 DM 불가라는 안내 메시지가 뜨는 경우가 많아요. 해결 방법은 먼저 상대방에게 팔로우 요청을 보낸 뒤 팔로우가 수락되면 DM 요청을 재시도해 보는 거예요. 상대방의 수신 설정 자체를 내가 바꿀 수는 없어요.

원인 2. 하루 DM 전송량이 초과됐어요

X에서는 하루에 보낼 수 있는 DM 수에 제한이 있어요. 하루에 500개 이상의 DM을 보낸 경우 스팸으로 감지돼 전송 자체가 막혀버려요. 이 경우엔 당분간 DM 전송량을 줄이고 기다리는 게 필요해요. 시간이 지나면 자동으로 제한이 풀려요.

원인 3. 계정에 휴대폰 번호가 등록되지 않았어요

X 계정에 휴대폰 번호가 등록되지 않은 상태에서 DM을 보내면 오류가 발생하는 경우가 있어요. 계정 설정에서 전화번호를 추가하면 해결되는 경우가 많아요. 설정 후 계정 내 전화번호 항목에서 번호를 등록해 보세요.

원인 4. 네트워크 또는 앱 자체 문제예요

와이파이 연결이 불안정하거나 앱에 버그가 생긴 경우예요. 스마트폰의 경우 와이파이와 모바일 데이터를 전환해 보거나, 앱 캐시를 삭제하고 재시도해 보세요. 앱이 최신 버전이 아닌 경우도 오류를 일으킬 수 있으니 앱스토어에서 업데이트 여부도 확인해 주세요.

원인 5. X 서버 자체 오류예요

X 서버에 일시적인 오류가 발생하면 DM 전송이 반복적으로 실패할 수 있어요. 이 경우엔 내가 할 수 있는 게 많지 않고, 잠시 후에 재시도하는 것이 최선이에요. 앱 내 문제신고를 통해 X에 직접 알릴 수 있어요.

순서대로 따라 하는 해결 체크리스트

아래 순서대로 하나씩 확인해 보시면 대부분의 경우 해결돼요.

• 상대방의 DM 수신 설정이 차단 또는 팔로워만으로 설정됐는지 확인해 보세요
• 하루에 500개 이상 DM을 보낸 이력이 있다면 당분간 전송을 멈추고 기다려 보세요
• X 앱의 캐시를 삭제한 뒤 앱을 다시 실행하고 DM을 재시도해 보세요
• 와이파이와 모바일 데이터를 전환해서 네트워크 문제인지 확인해 보세요
• 앱스토어(또는 구글플레이)에서 X 앱이 최신 버전인지 확인하고 업데이트해 보세요
• 계정 설정에서 휴대폰 번호가 등록됐는지 확인하고 미등록이면 추가해 보세요
• 위 방법을 모두 해봤는데도 안 된다면 잠시 1~2시간 기다린 뒤 재시도해 보세요

문제신고하는 방법과 추가 확인 포인트

위의 체크리스트를 전부 따라 해봤는데 DM이 계속 안 보내진다면 X에 직접 문제를 신고할 수 있어요. 앱 내 문제신고 경로는 설정 후 도움말 후 문제신고 순서로 들어가면 돼요. DM 오류가 발생하는 화면 캡처를 첨부하면 더 빠른 지원을 받을 수 있어요.

추가로 확인하면 좋은 점도 있어요. DM 수신 설정에서 누구나가 켜져 있어야 팔로우하지 않은 사람도 나에게 DM을 보낼 수 있어요. 반대로 내가 DM을 보내려는 상대방이 이 설정을 꺼뒀다면 팔로우 관계가 아닌 이상 DM이 차단되는 구조예요. DM 오류가 특정 계정에게만 발생한다면 상대방의 수신 설정 문제일 가능성이 가장 높아요.