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아마존 채팅 상담이 안 될 경우, 고객센터에서 ‘도움이 더 필요합니다’ 경로로 재요청하거나 전화 상담으로 전환하는 것이 좋습니다. 또한, 상담 종료 후에는 이메일로 대화 기록을 요청해 증빙을 확보하는 방법도 유용합니다.

네이버페이에서 ‘상품준비중’ 상태의 상품을 확인하려면, 결제내역의 ‘배송조회’로 들어가 운송장과 택배사 정보를 확인하세요. 만약 3영업일 이상 같은 위치로 갱신이 없다면, 택배사 고객센터에 문의하는 것이 좋습니다.